- Первая консультация (заявка, звонок, личная встреча)
Цель этой стадии — понять ситуацию клиента. Брокер выясняет, сколько денег нужно клиенту и на какой срок, есть ли подходящая недвижимость, какая кредитная история и доход, а также цели кредита, будь то потребительские нужды, рефинансирование или для бизнеса.
На этом этапе брокер уже может сказать, реалистична ли заявка, и какие могут быть возможные проблемы или «узкие места» в процессе.
- Анализ ситуации и стратегия подачи
Брокер проверяет кредитную историю клиента через запрос в БКИ (с согласия клиента), анализирует возможные отказы и ограничения. Затем подбирает банки, которые подходят под профиль клиента, определяет, какую недвижимость лучше использовать в качестве залога, и в какой банк подать документы первым.
Это важный шаг, так как разные банки имеют разные требования, и брокер помогает выбрать подходящий банк для конкретной ситуации.
На этом этапе клиент собирает необходимые документы, такие как паспорт, СНИЛС, ИНН, документы на недвижимость (ЕГРН, право собственности, техпаспорт, кадастр), справки о доходах (2-НДФЛ, по форме банка, документы для ИП или выписки с расчетных счетов). Брокер проверяет документы, чтобы избежать ошибок и несоответствий, что важно для повышения шансов на одобрение заявки.
Брокер подает заявки в несколько проверенных банков, а не сразу во все возможные, чтобы не испортить кредитную историю клиента. Заявки подаются через онлайн-кабинеты, горячие линии или через прямые контакты с менеджерами банков. На этом этапе также могут быть выбраны оценочные компании для оценки недвижимости, если это необходимо.
Банк обычно выносит предварительное одобрение заявки в течение 1–5 дней. Если потребуется, брокер помогает скорректировать информацию в заявке, пишет пояснительные письма или запрашивает дополнительные документы, чтобы ускорить процесс.
- Оценка недвижимости и юридическая проверка
После предварительного одобрения банка проводится оценка недвижимости, которую обычно назначает сам банк, или принимается оценка от аккредитованной компании. В этот период банк также проводит юридическую проверку объекта, чтобы убедиться в его «чистоте». Брокер помогает подготовить необходимые дополнительные документы, если это требуется.
После того как все этапы пройдены, наступает момент подписания кредитного договора и договора залога. Затем регистрируется залог в Росреестре, и деньги переводятся клиенту. Чаще всего деньги переводятся на счет клиента в банке, на который наложено обременение.
- Сопровождение после сделки
Если это необходимо, брокер продолжает сопровождать клиента после заключения сделки. Это может включать помощь в снятии обременения после погашения кредита, консультации по рефинансированию на лучших условиях, а также по вопросам досрочного погашения кредита и налогообложения.
Работа с брокером позволяет клиенту сэкономить время и снизить стресс. Брокер помогает подобрать лучшие условия кредита, повышая шансы на одобрение, а также минимизирует риски отказа и блокировки заявки, предоставляя грамотную поддержку на каждом этапе.